RETOURE & UMTAUSCH

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1. Widerrufsrecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Frist beginnt am Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hat.

Wichtig:

  • Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in Originalverpackung sein.

  • Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen.

So machst du den Widerruf geltend:
Sende uns eine formlose Nachricht an hey@ur-campusstore.de mit folgenden Angaben:

  • Bestellnummer

  • Artikelbezeichnung

  • Grund der Rückgabe (optional)


2. Rücksendung

Die Rücksendung erfolgt an:
UR Campusstore
Parkstraße 6, 18057 Rostock

Bitte beachten:

  • Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits (falscher oder beschädigter Artikel).

  • Lege der Rücksendung unbedingt den Lieferschein oder eine Kopie deiner Rechnung bei.


3. Umtausch

Du möchtest eine andere Größe oder Farbe?

  • Schicke den Artikel wie unter Rücksendung beschrieben zurück.

  • Bestelle den gewünschten Artikel neu über unseren Shop.
    So können wir dir die gewünschte Variante schnellstmöglich liefern.


4. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsart.

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Unser Kundensupport ist erreichbar von
Montag - Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr


Email: support@ur-campusstore.de

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