Internes Wiki · Campusstore
Beim Aufschließen einmal komplett abarbeiten – Haken setzen, wenn ein Punkt erledigt ist.
1
Store-Handy geladen?
Liegt das Store-Handy in der Ladestation und ist es ausreichend geladen?
2
Tap to Pay testen
In der Shopify POS App eine Testzahlung starten und prüfen, ob Tap to Pay einwandfrei funktioniert.
3
Shopify POS anmelden
POS App öffnen und mit dem Store-Account anmelden, Kasse für den Tag öffnen.
4
Bondrucker prüfen
Bondrucker einschalten und prüfen: verbunden und genug Papier vorhanden?
5
Licht & Musik
Beleuchtung einschalten und die Store-Playlist starten.
6
Auslage
Auslagen auffüllen und ordentlich ausrichten.
7
offene Bestellungen
offene Bestellungen prüfen, bearbeiten und ggf. Versand oder Abholung vorbereiten
Wähle einen Bereich und arbeite die Schritte von oben nach unten ab.
1
Bestellung öffnen
Im Shopify-Admin unter „Bestellungen“ die neue Bestellung anklicken und die Übersicht prüfen.
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2
Artikel kommissionieren
Produkte aus dem Lager holen und mit der Bestellung abgleichen.
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3
Versandlabel erstellen
Im Adminbereich „Bestellung ausführen“ wählen und das Versandlabel drucken.
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4
Paket packen & frankieren
Ware sicher verpacken und das Label gut sichtbar aufkleben.
5
Als versendet markieren
Tracking-Nummer eintragen und die Bestellung als erfüllt markieren.
Fertige Textbausteine zum Kopieren. Platzhalter in geschweiften Klammern – z. B. {Name} oder {Bestellnummer} – vor dem Senden ersetzen.
Lieferverzug
Hallo {Name}, vielen Dank für deine Bestellung (#{Bestellnummer}) im Campusstore. Leider verzögert sich der Versand um wenige Werktage. Deine Artikel sind reserviert und gehen schnellstmöglich raus – du erhältst automatisch die Sendungsverfolgung. Vielen Dank für deine Geduld! Dein Campusstore-Team
Out of Stock
Hallo {Name}, leider ist der Artikel „{Artikel}“ aus deiner Bestellung (#{Bestellnummer}) derzeit nicht verfügbar. Du hast zwei Optionen: 1) Wir liefern nach, sobald der Artikel wieder da ist. 2) Wir erstatten dir den Betrag dieses Artikels. Antworte einfach kurz auf diese Mail – wir kümmern uns sofort darum. Viele Grüße Dein Campusstore-Team
Retoure
Hallo {Name}, deine Rücksendung zur Bestellung #{Bestellnummer} ist bei uns eingegangen und wird gerade geprüft. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 3–5 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Danke und bis bald im Campusstore! Dein Campusstore-Team
Click & Collect
Hallo {Name}, deine Bestellung #{Bestellnummer} liegt für dich zur Abholung im Campusstore bereit. Bitte bring deine Bestellbestätigung (digital oder ausgedruckt) mit. Öffnungszeiten: Mo–Sa, 10:00–19:00 Uhr. Bis gleich! Dein Campusstore-Team
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